FAQ

 FAQ (Foire Aux Questions)

1. Quels types de bijoux proposez-vous dans votre boutique en ligne ? Nous proposons une large gamme de bijoux, y compris des bagues, des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles, et plus encore. Nos collections incluent des pièces en acier inoxydable avec des pierres précieuses et des designs variés.

2. Comment puis-je passer une commande ? Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre achat.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) et d'autres options de paiement sécurisées. Les informations de paiement sont cryptées pour assurer la confidentialité.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Une fois que votre commande est confirmée, il peut être difficile de la modifier. Contactez notre service clientèle dès que possible pour voir si des modifications peuvent être apportées.

5. Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons une politique de retour flexible, jusqu'a 21 jours après l'achat.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat,contactez-nous par mail : boluja.entreprise@gmail.com

6. Comment suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur celui du transporteur.

7. Comment puis-je vous contacter en cas de questions ou de problèmes ? Notre service clientèle est disponible par e-mail boluja.entreprise@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les questions et préoccupations.